Belajar dari Post-it

Anda pernah mendengar, melihat atau bahkan menggunakan “Post-it”? Saya yakin bahwa banyak orang tahu barang apakah itu. Ya, Post-it adalah kertas perekat unik yang bisa memberikan informasi secara singkat namun sangat bermanfaat. Barang ini dapat dengan mudah ditemukan di meja-meja perkantoran dengan berbagai ukuran. Kebutuhan akan adanya Post-it cukup tinggi, bahkan bisa dikatakan setiap orang yang menggunakannya berkata can’t live without it.

Munculnya Post-it tentunya tidak dengan secara tiba-tiba ada begitu saja. Bila kita perhatikan sejarah lahirnya, dikutip dari The Original Story of Post-it ternyata dimulai pada tahun 1968 oleh seorang ilmuwan senior bernama Dr. Spancer Silver di Laboratorium Penelitian perusahaan 3M. Ia menemukan bahan perekat unik yang bisa digunakan berulang kali pada posisi yang berbeda-beda.Setelah itu ia menceritakan temuannya tersebut kepada ilmuwan 3M lainnya untuk mencari tahu kegunaannya.

Cerita berlanjut pada tahun 1974, saat menyanyi di paduan suara gereja, Art Fry seorang ilmuwan 3M seringkali kehilangan pembatas halaman pada buku lagu-lagu gerejanya. Seperti menemukan atas pencarian jawaban kegunaan Post-it, ia mencoba menggunakan perekat unik temuan Dr. Spencer untuk menyelesaikan masalahnya.

Setelah pengembangan produk selama bertahun-tahun termasuk memberikan sampelnya di daerah Boise, Idaho, akhirnya setelah para pemakai mencoba sejumlah 90%-nya menyatakan akan memakai Post-it Notes. Pada tahun 1980 Post-it Notes telah digunakan di seluruh dunia.

Secara ekstrim bila kita mencoba membayangkan apabila di dunia ini belum ditemukan Post-it Notes apa yang terjadi? Mungkin arus kecepatan informasi akan menjadi lambat sehingga bisa jadi proses pengambilan keputusan pun akan terhambat. Selayaknya para pemakai Post-it Notes perlu bersyukur atas ditemukannya benda itu.

Nah, bila kita memperhatikan cerita di atas, dapat diambil poin-poin pembelajaran bagi kita. Bahwa suatu ide atau gagasan sesederhana apapun haruslah diperhatikan karena bisa jadi dampaknya sangat besar di kemudian hari. Sedangkan mengenai product development yang dilakukan bertahun-tahun lamanya, haruslah dilihat sebagai proses continuous improvement hingga terbukti produk tersebut mempunyai utilitas yang tinggi bagi penggunanya.